客戶焦點：認識伯尼達
成功故事
CEDA的工作人員最近聯繫了Bernida，她談到了CEDA的能源服務計劃，以及從幫助她支付瓦斯和電費中獲得的緩解。Bernida描述了自己當時別無選擇，只能使用該計劃來開通公用事業服務的經歷，以及她現在如何與社區分享這些資訊。
CEDA的能源服務部門每月抵銷家庭的公共事業賬單，讓家庭能夠滿足其他基本需求。該部門的計劃包括LIHEAP（低收入家庭能源援助計劃），該計劃為家庭提供逐月援助或一次性付款以支付公共事業賬單；Peoples Gas Share the Warmth計劃，以及ComEd Residential Special Hardship計劃，幫助家庭支付過期欠款。
Bernida分享了她最近使用該計劃的經驗，以及在得知鄰居需要幫助的時刻後，如何引導他們前往社區內我們的合作接待點。Bernida說：
“我的鄰居小男孩有一天來找我要蠟燭，我就問他為什麼需要蠟燭，他說B女士，我們家斷電了。我給了他一包蠟燭，心裡掙扎著[是否應該]去跟他媽媽談談。” – Bernida D
Bernida講述了她如何在第二天帶鄰居去其中一個地點，並且成功恢復了她的服務。我們非常重視像Bernida這樣的社區領袖，他們總是願意分享自己的經驗，並引導人們使用我們提供的服務！感謝Bernida以及我們所有的芝加哥地區大使！因為有了你們和你們的故事，我們得到鼓勵，繼續做我們的工作！
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