CEDA家庭談話：多元與包容

傑曼（左）是生產監督。卡莉絲（右）是能源審計師。他們都在我們的家庭氣候適應團隊工作。

他們是這麼說的：

您在CEDA工作了多久，為什麼您喜歡它的工作環境？

Jermaine： 我在CEDA工作已經14年了。我有著獨特的經歷，曾是能源效率技術員和生產監督。在這些職位上，我的辦公室每天都是不同客戶的家。我喜歡說我的辦公室每天都在變，這讓我有機會看到並學習到很多關於我們如何每天對人們的生活產生影響。對我來說，CEDA的環境是一個無私的環境。我們不斷地嘗試幫助他人，對我們服務的人群和社區產生積極的影響。

Charis： 我從2017年8月開始在CEDA擔任能源審計員。作為一名能源審計員，我有機會成為客戶家中的第一張臉孔和聯繫人，向他們介紹氣象部門提供的所有服務，並告知他們家中的實際狀況。目睹客戶臉上的喜悅，以及我們在此提供幫助時他們最常感到的安心，是我工作中最有價值的部分。

您認為CEDA的文化是如何促進多樣性和包容性的？

傑曼： 我相信這是從頂層開始的；我們有一個多元化的董事會成員群。我有機會與其中一些人合作，他們熱衷於聽取每個人的意見——並且他們會認真對待你的話。我們還有一位非常平易近人的總裁兼首席執行官哈羅德·萊斯先生。你可以真的直接在走廊上走向他，與他進行真誠的對話，談論你的感受。他會全神貫注地參與並跟進你的想法和感受。

Charis： CEDA透過聘請多元化的員工群體來促進多樣性與包容性。這讓我們的員工有機會慶祝彼此的差異，並讓我們不斷地朝向並改善職場中的心理安全。我也想要感謝我們的人力資源總監Paul Lalonde，他在我們CEDA大家庭內推動反種族歧視的文化。這樣的努力讓我感到高興，因為我知道我們的員工每天都懷著開放的心，積極地為社區中被剝削和壓迫的人們提供服務。

為什麼員工的多元性和包容性對於CEDA在芝加哥地區社區的成功至關重要？

Jermaine： 員工的多元性與包容性是CEDA成功運作的關鍵。我們居住在我們服務的社區中，因此我們瞭解當地的需求。芝加哥和芝加哥大都會區非常隔離。如果我們能從這些隔離的社區中招募員工，並將大家納入同一個大篷下，共同努力對抗貧困，我們就能以各種可能的方式來攻擊它。CEDA的領導層讓每個人感到被重視和接受，不管他們是誰。

Charis：擁有一個多元化的團隊會影響我們的客戶以及我們服務他們的能力。CEDA與像內城穆斯林行動網絡（IMAN）這樣的組織合作，以接觸新的社群。對我來說，走進我們服務的社區，大多數客戶看起來都像我，這讓我更真誠地連結，並且更有同理心和共鳴。

CEDA的多樣性如何影響我們的客戶以及我們服務他們的能力？

Jermaine：擁有一個多元化的團隊只會讓我們更擅長適應變化和差異。反過來，這也讓我們更能夠服務好我們的客戶。

Charis: 擁有一支反映我們服務社區的員工隊伍，使我們能夠充滿熱情地創造出適合我們社區的解決方案。

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