Enfoque en el Cliente: Conozca a Bernida

Los Servicios de Energía de CEDA compensan las facturas mensuales de servicios públicos, permitiendo a las familias cubrir otras necesidades básicas. Los programas del departamento incluyen LIHEAP (Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos), que ofrece a los hogares asistencia mes a mes o un pago único para las facturas de servicios públicos; Peoples Gas Share the Warmth, y ComEd Residential Special Hardship, que ayuda a los hogares con sus saldos vencidos.

Bernida compartió su experiencia más reciente con el programa y cómo pudo guiar a su vecino a uno de nuestros sitios de admisión asociados en su vecindario después de enterarse de su momento de necesidad. Bernida dijo:

“El niño pequeño de mis vecinos vino un día y me pidió una vela y yo estaba como ¿para qué necesitas una vela? y él estaba como Sra. B, se nos fue la luz. Le di un paquete de velas y luché con [si debería] ir a hablar con su madre.” – Bernida D

Bernida contó cómo llevó a su vecina al sitio al día siguiente y pudo tener sus servicios restablecidos. Valoramos a nuestros líderes comunitarios como Bernida, que siempre están dispuestos a compartir sus experiencias y guiar a las personas hacia los servicios que ofrecemos. ¡Gracias Bernida y a todos nuestros otros embajadores de Chicagolandia! ¡Gracias a todos ustedes y sus historias, nos sentimos motivados para continuar con el trabajo que hacemos!