Charlas Familiares de CEDA: Diversidad e Inclusión

Jermaine (izquierda) es un Supervisor de Producción. Charis (derecha) es un Auditor Energético. Ambos trabajan con nuestro equipo de Climatización de Viviendas.

Esto es lo que dijeron:

¿Cuánto tiempo llevas trabajando en CEDA y por qué disfrutas de su ambiente laboral?

Jermaine: Llevo trabajando en CEDA durante 14 años. He tenido la experiencia única de ser Técnico en Eficiencia Energética y Supervisor de Producción. En estos puestos, cada día mi oficina era el hogar de un cliente diferente. Me gusta decir que mi oficina cambiaba a diario, lo que me dio la oportunidad de ver y aprender mucho sobre cómo impactamos en la vida de las personas todos los días. Para mí, el ambiente en CEDA es un ambiente desinteresado. Estamos constantemente tratando de ayudar y tener un impacto positivo en las personas y comunidades a las que servimos.

Charis: He trabajado para CEDA como Auditor Energético desde agosto de 2017. Trabajar como Auditor Energético me ha brindado la oportunidad de ser la primera cara y contacto en el hogar del cliente, para educarlos sobre todos los servicios que proporciona el departamento de climatización, e informarles sobre la condición real de su hogar. Presenciar la alegría y, muy a menudo, el alivio en los rostros de nuestros clientes, al saber que estamos aquí para ayudar, es la parte más gratificante de mi trabajo.

¿Cómo promueve la cultura de CEDA la diversidad y la inclusión en su opinión?

Jermaine: Creo que todo comienza desde la cúspide; contamos con un grupo diverso en la Junta Directiva. Tuve la oportunidad de trabajar con algunos de ellos y están realmente interesados en escuchar a todas las partes involucradas – y toman en serio lo que tienes que decir. También tenemos un Presidente y CEO muy accesible, el Sr. Harold Rice. Literalmente puedes acercarte a él en el pasillo para tener una conversación real sobre lo que sientes. Él se involucrará y hará seguimiento sobre tus pensamientos y sentimientos.

Charis: CEDA promueve la diversidad y la inclusión contratando a un grupo diverso de personas. Esto brinda a nuestro personal la oportunidad de celebrar nuestras diferencias y nos permite trabajar constantemente hacia la seguridad psicológica en el lugar de trabajo y mejorarla. También me gustaría reconocer a nuestro Director de Recursos Humanos, Paul Lalonde, por promover una cultura antirracista dentro de nuestra Familia CEDA. Este esfuerzo me complace al saber que nuestro personal se presenta activamente todos los días para nuestra gente en la comunidad, que está marginada y oprimida, con el corazón abierto.

¿Por qué sería crítica la diversidad y la inclusión entre el personal para el éxito de CEDA en la comunidad de Chicagoland?

Jermaine: La diversidad e inclusión entre el personal es lo que hace que CEDA funcione. Vivimos en las comunidades a las que servimos, por lo que conocemos las necesidades. Chicago y el área metropolitana de Chicago están muy segregadas. Si podemos contratar personal de estas comunidades segregadas y reunir a todos bajo un mismo techo, trabajando para luchar contra la guerra a la pobreza, podemos atacarla de todas las maneras posibles. Nuestros líderes en CEDA hacen que todos se sientan valorados y aceptados sin importar quiénes sean.

Charis: Tener un equipo diverso impacta a nuestros clientes y nuestra capacidad de atenderlos. CEDA se asocia con organizaciones como la Red de Acción Musulmana del Centro de la Ciudad (IMAN) para alcanzar nuevas comunidades. Para mí, salir a una comunidad a la que servimos donde la mayoría de nuestros clientes se parecen a mí me hace sentir más auténticamente conectado y posicionado para empatizar y compadecer.

¿Cómo afecta la diversidad de CEDA a nuestros clientes y nuestra capacidad para atenderlos?

Jermaine: Tener un equipo diverso solo nos hace mejores para adaptarnos al cambio y a las diferencias. A su vez, nos hace mejores para atender a nuestros clientes.

Charis: Contar con un personal que refleje a las comunidades a las que servimos nos permite crear apasionadamente soluciones que son adecuadas para nuestras comunidades.

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