CEDA 패밀리 토크: 다양성 & 포용

제르메인(왼쪽)은 생산 감독입니다. 채리스(오른쪽)는 에너지 감사관입니다. 둘 다 우리 집 날씨 조절 팀과 함께 일합니다.

그들이 한 말은 다음과 같습니다:

CEDA에서 얼마나 오래 일하셨고, 왜 그곳의 근무 환경이 즐거우신가요?

제르메인: 저는 이제 CEDA에서 14년 동안 일해왔습니다. 에너지 효율 기술자와 생산 감독으로 일한 독특한 경험이 있습니다. 이런 직책에서, 매일 제 사무실은 다른 고객의 집이었습니다. 제 사무실이 매일 바뀌었다고 말하는 것을 좋아하는데, 이것은 저에게 우리가 사람들의 삶에 어떻게 영향을 미치는지 매일 배우고 보는 기회를 주었습니다. CEDA의 환경은 저에게 이기적이지 않은 환경입니다. 우리는 끊임없이 도움을 주려고 하며, 우리가 봉사하는 사람들과 커뮤니티에 긍정적인 영향을 미치려고 노력합니다.

차리스: 저는 2017년 8월부터 CEDA에서 에너지 감사관으로 일해왔습니다. 에너지 감사관으로 일하는 것은 고객의 집에 처음으로 방문하여 저희 난방 절약 부서가 제공하는 모든 서비스에 대해 교육하고, 그들의 집의 실제 상태를 알려주는 기회를 제공했습니다. 우리가 도와줄 수 있다는 사실에 고객들의 얼굴에 나타나는 기쁨과 대부분의 안도감을 목격하는 것은 제 일에서 가장 보람찬 부분입니다.

당신의 의견으로 CEDA의 문화가 다양성과 포용성을 어떻게 촉진하나요?

제르메인: 저는 그것이 최고 경영진부터 시작된다고 믿습니다; 우리는 이사회에 다양한 구성원들을 두고 있습니다. 저는 그 중 몇몇과 함께 일할 기회가 있었고, 그들은 관련된 모든 사람들의 의견을 듣고자 하는 열정이 있습니다 – 그리고 그들은 당신이 말하는 것을 진심으로 받아들입니다. 또한 우리는 매우 접근하기 쉬운 회장 겸 CEO인 해롤드 라이스 씨가 있습니다. 당신은 복도에서 그에게 직접 다가가 실제로 느끼는 바에 대해 대화를 나눌 수 있습니다. 그는 당신과의 대화에 몰입하고 당신의 생각과 감정에 대해 후속 조치를 취할 것입니다.

차리스: CEDA는 다양한 사람들을 고용함으로써 다양성과 포용성을 증진합니다. 이는 우리 직원들에게 서로의 차이를 축하받을 기회를 제공하며, 직장 내 심리적 안전성을 지속적으로 향상시키기 위해 노력할 수 있게 합니다. 또한 저희 CEDA 가족 내에서 반인종차별 문화를 촉진하는 인사이사 폴 랄론드를 인정하고 싶습니다. 이러한 노력은 우리 직원들이 매일 소외되고 억압받는 커뮤니티 사람들을 위해 열린 마음으로 적극적으로 나서는 것을 보며 기쁨을 느낍니다.

시카고랜드 커뮤니티에서 CEDA의 성공을 위해 직원들 사이의 다양성과 포용성이 왜 중요할까요?

제르메인: 직원들 사이의 다양성과 포용성이 CEDA를 움직이게 하는 힘입니다. 우리는 우리가 봉사하는 커뮤니티에 살고 있기 때문에 그들이 필요로 하는 것을 알고 있습니다. 시카고와 시카고랜드 지역은 매우 분리되어 있습니다. 만약 우리가 이러한 분리된 커뮤니티에서 직원을 고용하고 모두를 하나의 우산 아래에서 빈곤과의 전쟁을 싸우기 위해 일하게 할 수 있다면, 우리는 가능한 모든 방식으로 그것을 공격할 수 있습니다. CEDA의 리더들은 누구든지 그들이 누구인지에 상관없이 모두를 소중하고 받아들여지는 것처럼 느끼게 합니다.

차리스: 다양한 팀을 가지는 것은 우리 고객과 그들에게 서비스를 제공하는 우리의 능력에 영향을 미칩니다. CEDA는 이너 시티 무슬림 액션 네트워크(IMAN)와 같은 조직과 파트너십을 맺어 새로운 커뮤니티에 다가갑니다. 저에게 있어, 우리가 서비스하는 커뮤니티에 나가서 대부분의 고객이 저와 같은 모습을 하고 있는 것을 보면, 저는 더 진정성 있게 연결되고 공감하며 동정할 수 있는 위치에 있다고 느낍니다.

CEDA의 다양성이 우리 고객과 그들에게 서비스를 제공하는 능력에 어떤 영향을 미치나요?

Jermaine: 다양한 팀을 구성하는 것은 변화와 차이에 적응하는 데 있어 우리를 더욱 능숙하게 만듭니다. 그 결과, 우리는 고객을 더 잘 서비스할 수 있습니다.

차리스: 우리가 봉사하는 커뮤니티를 반영하는 직원들을 두는 것은 우리 커뮤니티에 적합한 해결책을 열정적으로 창출할 수 있게 합니다.

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