客户聚光灯：认识Bernida
成功案例
CEDA的工作人员最近联系了Bernida，她谈到了CEDA的能源服务项目以及通过该项目在燃气和电费账单上获得的帮助所带来的缓解。Bernida描述了自己在别无选择的情况下不得不使用该项目以便开通公用事业服务的经历，以及她现在如何将这些信息分享给她的社区。
CEDA的能源服务部门通过抵消每月的公共事业账单，帮助家庭满足其他基本需求。该部门的项目包括LIHEAP（低收入家庭能源援助计划），为家庭提供逐月援助或一次性付款以支付公共事业账单；Peoples Gas Share the Warmth和ComEd Residential Special Hardship项目，帮助家庭支付过期欠款。
贝尼达分享了她最近使用该项目的经验，以及在得知邻居需要帮助的时候，她是如何引导他们到我们合作伙伴的接待点的。贝尼达说：
“有一天，我邻居的小男孩来找我要蜡烛，我就问他要蜡烛干嘛，他说B女士，我们家停电了。我给了他一包蜡烛，但我挣扎着[是否应该]去和他妈妈谈谈。” – Bernida D
贝尼达讲述了她第二天如何带邻居去了其中一个地点，并且她的服务得以恢复。我们非常重视像贝尼达这样的社区领袖，他们总是愿意分享自己的经历，并引导人们使用我们提供的服务！感谢贝尼达以及我们所有的芝加哥地区大使！因为有了你们和你们的故事，我们得到鼓舞，继续做我们的工作！
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