CEDA परिवार संवाद: विविधता और समावेशन

जर्मेन (बाएं) एक प्रोडक्शन सुपरवाइजर हैं। चारिस (दाएं) एक एनर्जी ऑडिटर हैं। दोनों हमारी होम वेदराइजेशन टीम के साथ काम करते हैं।

यहाँ उन्होंने क्या कहा:

CEDA में आपने कितने समय से काम किया है और आपको इसके कार्य वातावरण में क्या पसंद है?

Jermaine: मैं CEDA में अब 14 वर्षों से काम कर रहा हूँ। मुझे ऊर्जा दक्षता तकनीशियन और उत्पादन पर्यवेक्षक के रूप में अनूठा अनुभव प्राप्त हुआ है। इन पदों पर, हर दिन मेरा कार्यालय एक अलग ग्राहक का घर होता था। मैं कहना पसंद करता हूँ कि मेरा कार्यालय प्रतिदिन बदलता था, जिससे मुझे यह देखने और सीखने का मौका मिला कि हम लोगों के जीवन पर प्रतिदिन किस प्रकार प्रभाव डालते हैं। CEDA में मेरे लिए वातावरण एक निस्वार्थ वातावरण है। हम लगातार प्रयास कर रहे हैं कि लोगों और समुदायों की जिनकी हम सेवा करते हैं, मदद करें और उन पर सकारात्मक प्रभाव डालें।

चारिस: मैंने CEDA के लिए अगस्त 2017 से एनर्जी ऑडिटर के रूप में काम किया है। एनर्जी ऑडिटर के रूप में काम करने से मुझे ग्राहक के घर में पहला चेहरा और संपर्क होने का मौका मिला, उन्हें मौसमीकरण विभाग द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवाओं के बारे में शिक्षित करने का, और उन्हें उनके घर की वास्तविक स्थिति की जानकारी देने का। यह देखना कि हमारे ग्राहकों के चेहरे पर खुशी और अक्सर राहत की भावना होती है, कि हम यहां मदद के लिए हैं, मेरी नौकरी का सबसे संतोषजनक हिस्सा है।

आपकी राय में CEDA की संस्कृति विविधता और समावेशिता को कैसे बढ़ावा देती है?

जर्मेन: मुझे लगता है कि यह शीर्ष स्तर से शुरू होता है; हमारे पास निदेशक मंडल का एक विविध समूह है। मुझे उनमें से कुछ के साथ काम करने का अवसर मिला और वे सभी से सुनने के बारे में उत्साहित हैं – और वे आपकी बातों को दिल से सुनते हैं। हमारे पास मिस्टर हेरोल्ड राइस में एक बहुत ही सहज राष्ट्रपति और सीईओ भी हैं। आप सीधे उनके पास गलियारे में चलकर उनसे वास्तविक बातचीत कर सकते हैं कि आप क्या महसूस करते हैं। वह संलग्न होंगे और आपके विचारों और भावनाओं के बारे में आपके साथ पालन करेंगे।

Charis: CEDA विविधता और समावेशिता को बढ़ावा देता है जिससे विभिन्न समूह के लोगों की भर्ती की जाती है। इससे हमारे स्टाफ को अपने मतभेदों को मनाने और कार्यस्थल में मानसिक सुरक्षा की ओर लगातार काम करने और उसमें सुधार करने का अवसर मिलता है। मैं हमारे HR निदेशक पॉल लालोंडे को भी धन्यवाद देना चाहती हूँ जिन्होंने हमारे CEDA परिवार के भीतर एक विरोधी-नस्लवाद संस्कृति को बढ़ावा दिया है। यह प्रयास मुझे खुशी देता है जानकर कि हमारा स्टाफ समुदाय में हमारे लोगों के लिए, जो वंचित और दमनकारी हैं, प्रतिदिन खुले दिल से सक्रिय रूप से उपस्थित होता है।

सीईडीए की सफलता के लिए शिकागोलैंड समुदाय में स्टाफ के बीच विविधता और समावेशन क्यों महत्वपूर्ण होगा?

Jermaine: कर्मचारियों में विविधता और समावेशन ही CEDA को सफल बनाता है। हम उन्हीं समुदायों में रहते हैं जिनकी सेवा करते हैं, इसलिए हम उनकी जरूरतों को जानते हैं। शिकागो और चिकागोलैंड क्षेत्र काफी पृथक हैं। अगर हम इन पृथक समुदायों से कर्मचारियों की भर्ती कर सकें और सभी को एक छत्र के नीचे ला सकें, गरीबी से लड़ने के लिए काम करते हुए, तो हम हर संभव तरीके से इससे लड़ सकते हैं। हमारे नेता CEDA में हर किसी को महत्वपूर्ण और स्वीकार्य महसूस कराते हैं चाहे वे कोई भी हों।

चारिस: एक विविध टीम होने का हमारे ग्राहकों पर और हमारी सेवा करने की क्षमता पर प्रभाव पड़ता है। CEDA नए समुदायों तक पहुँचने के लिए इनर सिटी मुस्लिम एक्शन नेटवर्क (IMAN) जैसी संगठनों के साथ भागीदारी करता है। मेरे लिए, उस समुदाय में जाना जहाँ हम सेवा करते हैं और जहाँ के अधिकांश ग्राहक मेरे जैसे दिखते हैं, मुझे और अधिक सच्चे तरीके से जुड़ा हुआ और सहानुभूति और समानुभूति रखने की स्थिति में लाता है।

CEDA की विविधता हमारे ग्राहकों पर और हमारी उनकी सेवा करने की क्षमता पर कैसे प्रभाव डालती है?

Jermaine: एक विविध टीम होने से हमें परिवर्तन और भिन्नताओं के अनुकूल होने में बेहतर बनाता है। बदले में, यह हमें हमारे ग्राहकों की सेवा करने में उत्तम बनाता है।

Charis: एक ऐसा स्टाफ होना जो हमारी सेवा करने वाले समुदायों का प्रतिबिंब हो, हमें उन समाधानों को उत्साहपूर्वक बनाने की अनुमति देता है जो हमारे समुदायों के लिए उचित महसूस होते हैं।

क्या आप CEDA परिवार का हिस्सा बनने में रुचि रखते हैं? हमारी खुली हुई नौकरियों को देखें!